Fresh Vibrant Distribuidora de Cosmética Natural y Accesorios (en adelante, "Fresh Vibrant") pone a disposición de sus clientes mayoristas y minoristas productos de cosmética natural, jabones vegetales, aceites esenciales con certificación orgánica y accesorios de algodón ecológico. Todos los artículos se comercializan libres de empaques plásticos, en línea con nuestro compromiso de sostenibilidad.

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web freshvibrant.com, así como la relación contractual entre Fresh Vibrant y el usuario o cliente que adquiera nuestros productos.

Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. No se realizan cobros adicionales por concepto de empaque, ya que todos los envíos se preparan con materiales reciclados o biodegradables.

El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, depósito en cuenta o a través de plataformas de pago electrónico habilitadas. Una vez confirmada la acreditación del pago, se procederá a la preparación del pedido en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Para pedidos mayoristas, se requiere un pedido mínimo de 12 unidades por producto. Las condiciones especiales para mayoristas se acuerdan de forma individualizada mediante correo electrónico a info@freshvibrant.com.

Los envíos se realizan a todo el territorio argentino a través de servicios de mensajería privada. El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. En zonas de difícil acceso, el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles.

El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar el código postal en el proceso de compra. Para pedidos superiores a $15.000 ARS, el envío es gratuito dentro del área metropolitana de Buenos Aires.

Fresh Vibrant no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el transportista una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería. En caso de extravío, se iniciará el reclamo correspondiente ante el transportista y se informará al cliente sobre el estado del proceso.

El cliente dispone de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el artículo se encuentre en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto. Los aceites esenciales y productos de higiene personal no podrán ser devueltos por razones de salubridad, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Para gestionar una devolución, el cliente debe enviar un correo a info@freshvibrant.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Fresh Vibrant evaluará cada caso y proporcionará las instrucciones para el retiro del producto.

Los gastos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente, excepto cuando el motivo sea un error en el despacho o un defecto del producto. En ese caso, Fresh Vibrant cubrirá los costos de logística inversa.

Fresh Vibrant actúa como distribuidor de productos cosméticos naturales y accesorios ecológicos. No se responsabiliza por reacciones alérgicas o irritaciones derivadas del uso de los productos, ya que cada persona puede reaccionar de forma diferente a los ingredientes naturales. Se recomienda realizar una prueba de parche antes de usar cualquier producto nuevo.

La información proporcionada en el sitio web sobre las propiedades de los aceites esenciales y jabones vegetales tiene carácter informativo y no sustituye el consejo de un profesional de la salud. Fresh Vibrant no se hace responsable por el uso indebido de los productos.

En ningún caso Fresh Vibrant será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio del cliente, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño gráfico, es propiedad de Fresh Vibrant o se utiliza con licencia de sus respectivos titulares. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

Los nombres comerciales, marcas y signos distintivos de terceros que aparezcan en el sitio son propiedad de sus legítimos dueños y se mencionan únicamente a título informativo.

Fresh Vibrant recopila los datos personales del cliente (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono) exclusivamente para la gestión de pedidos y la comunicación comercial relacionada con nuestros productos. Estos datos no serán cedidos a terceros sin el consentimiento previo del titular.

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a info@freshvibrant.com. Para más información, consulte nuestra política de privacidad en policy.html.

Fresh Vibrant se reserva el derecho de modificar los presentes términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles cambios.

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Para consultas legales, el cliente puede contactar a Fresh Vibrant en la dirección Florencia 7974 62 A o mediante el correo electrónico info@freshvibrant.com.